SONY - 1946
Inovação, tecnologia avançada, qualidade e durabilidade. São estes os valores fundamentais que a Sony tem defendido ao longo dos seus quase 62 anos de existência. A multinacional japonesa nasceu das cinzas do pós-guerra e foi uma das principais responsáveis pela reinvenção do Japão nas últimas décadas. Através da renovação dos seus produtos e da expansão internacional, a Sony não só conseguiu diferenciar-se dos competidores como também fez crescer o mercado mundial para níveis inimagináveis. Seus produtos fazem parte do cotidiano de milhões de pessoas no mundo inteiro. Nasceram na Sony o rádio de bolso, o videocassete, o Walkman, o CD player e o Playstation.
Empresa 0.0 |
Centro de custo |
- Baixo controle de qualidade |
- Alto custo de produção |
- Baixa variabilidade na produção |
- Pouco relacionamento com o cliente |
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Empresa 1.0 |
Cadeia de Valores de Negócios |
- Terceirização de serviços |
- Inserida na globalização |
- Redes corporativas |
- Processos na internet |
- Dinamismo |
- Alta variabilidade na produção |
Empresa 2.0 |
Novos Modelos de Negócio |
- Empresa preocupada com meio ambiente |
- Baseada em talentos |
-Caracter inovador |
- Flexibilidade |
-Maior relacionamento com o consumidor(redes sociais) |
Referências:
4 comentários:
Cláudio Manuel - Grupo Vermelho
Apesar de citar as características da Sony, na tabela 2.0 não foram citados de fato as tecnologias usadas pela empresa para melhorar sua relação com o público, como presença em redes e comunidades sociais, atendimento ao cliente, lojas virtuais entre outros que facilitariam muito o acesso dos clientes.
A Sony (Principalmente a divisão de celulares) utiliza diversos meios de tecnologia de software social para propagação da sua marca, como o seu blog (http://www.blogsonyxperia.com.br/), o Twitter (http://twitter.com/#!/sonyxperiabr), o Facebook (http://www.facebook.com/sonyericssonbr), Google+ (https://plus.google.com/117586446271921149656/) ,além de um aplicativo para Android que mostra todas as atualizações do seu blog (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.sonymobile.blogsonyxperia). Ela tem também um canal no Youtube para mostrar comerciais, unboxing de aparelhos e dicas (http://www.youtube.com/sonyxperia).
A Sony se caracteriza como uma empresa 2.0. Apesar da ausência dessas características no post, se sabe que a empresa possui diversas formas de contato via redes sociais. Ainda mais por ser uma empresa que fabrica tecnologia, tem envolvido seus produtos em novas formas de interação, além de utilizar também o envolvimento do cliente para as campanhas publicitárias.
Conforme exposto pelo Gabriel, e como era de se esperar em se tratando de uma empresa de tecnologia do porte da Sony, ela está presente de forma maciça nas redes sociais, de forma a encurtar a distância até o seu consumidor. Aliás, a Sony tem promovido ações inovadoras através das redes socias como, por exemplo, a promoção de um notebook lançando um game social na internet, como mostra a notícia: http://mundodomarketing.com.br/ultimas-noticias/23374/sony-lanca-game-social-para-promover-notebook.html
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